Política de privacidad
En MétodoIA nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Datos que recolectamos
Recolectamos los datos necesarios para operar tu cuenta y darte acceso a la plataforma: nombre, correo electrónico, teléfono y, cuando aplica, información de contacto por Telegram. También registramos información sobre tu uso de la plataforma, como el acceso a cursos y clases, para poder darte soporte.
2. Uso de los datos
Usamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta, darte acceso a las suscripciones contratadas, enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, invitaciones y recuperación de contraseña), responder tus consultas de soporte y mejorar la plataforma.
3. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores de infraestructura tecnológica estrictamente necesarios para operar la plataforma —hosting, base de datos y envío de correos transaccionales—, quienes procesan tus datos en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones.
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable (en Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso basado en roles dentro de la plataforma.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en cómo tratamos tus datos o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes se comunicarán a través de la plataforma.
8. Contacto
Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, escríbenos por Telegram.